0903 001 304
(MPA) - Ngày nay, việc tổ chức những sự kiện đặc
biệt (event) đã trở thành một trong những công cụ phổ biến nhất trong
hoạt động tiếp thị. Cũng như những công cụ tiếp thị khác, mục đích của
việc tổ chức một sự kiện là gây sự chú ý cho sản phẩm hoặc dịch vụ của
doanh nghiệp, tạo sự quan tâm hơn nữa từ khách hàng, từ đó giúp tăng
doanh số bán của công ty.
Thực tế cho thấy, nhiều công ty lớn đã dám bỏ ra
hàng triệu USD mỗi năm để tổ chức các sự kiện và đã đạt được không ít
thành công nhờ tăng được doanh số bán. Nhưng không phải lúc nào điều
này cũng xảy ra. Để tổ chức một sự kiện thành công, bạn phải lựa chọn
một thời điểm hoặc một lý do thích hợp. Ngoài ra, bạn cần phải lưu ý
rằng, một sự kiện, dù lớn hay nhỏ, sẽ không có tác dụng nếu nó đứng một
mình. Trong tiếp thị, bạn có thể sử dụng hình thức quảng cáo hay làm
công tác đối ngoại (public relations - PR) mà không cần phải tổ chức
một sự kiện. Nhưng để một sự kiện có tác dụng, bạn cần phải phối hợp cả
quảng cáo và PR. Việc phối hợp ba công cụ này cũng khác nhau tuỳ theo
mỗi loại sự kiện.
Khai trương
Khai
trương là một trong những lý do tốt nhất để tổ chức một sự kiện. Để có
tác dụng tốt, bạn phải làm cho sự kiện này mang một nét đặc trưng
riêng, nói lên được ngành nghề và chuyển tải được thông điệp mà bạn
muốn nhắn gửi đển khách hàng, đó là: ”Chúng tôi đã có mặt. Chúng tôi
khác với các đối thủ cạnh tranh, chúng tôi tối hơn các đối thủ cạnh
tranh và chúng tôi đang sẵn sàng phục vụ bạn”. Bạn phải làm cho khách
hàng có ấn tượng mới lạ và tốt đẹp về buỗi lễ khai trương.Nên tránh đi
vào lối mòn như nhất thiết phải có chạy thử máy (đối với việc khai
trương nhà máy sản xuất), cắt băng khánh thành…Hãy nghĩ ra những cách
làm sáng tạo. Chẳng hạn, nếu khai trương một cửa hàng bán đồ điện tử,
bạn có thể dùng một bộ điều khiển từ xa để mở cửa vào giờ khai trương.
Hay để cho buổi lễ khai trương thêm phần ấn tượng, bạn có thể thiết kế
thiệp mời độc đáo, đăng tải tin trên báo chí, tổ chức các chương trình
giải trí, biểu diễn, tặng quà cho những người đến dự. Ngoài ra, bạn
cũng có thể nghĩ ra những cách để ghi nhớ và cảm ơn những khách hàng
đầu tiên như gửi phiếu mua hàng miễn phí hoặc giảm giá, ghi lại tên và
ngày sinh khách hàng để gửi thiệp chúc mừng sinh nhật.
Giới thiệu sản phẩm mới
Những
buổi giới thiệu sản phẩm mới thường được đi kèm với các chương trình
giải trí, biểu diễn. Tuy nhiên, bạn không nên để những chương trình này
kéo dài quá mức và làm cho khách hàng sao lãng với mục đích chính của
bạn là giới thiệu sản phẩm/dịch vụ. Nói một cách khác, những chương
trình giải trí và biểu diễn chỉ là những “chất xúc tác” còn sản
phẩm/dịch vụ của công ty bạn vẫn là phần “cốt lõi”. Ngoài ra, bạn cũng
nên chú ý đến yếu tố không gian và thời gian khi tổ chức các buổi giới
thiệu sản phẩm mới.
Các kỳ nghỉ, các ngày lễ
Những
dịp lễ Giáng Sinh, năm mới hoặc khi hè về, thu sang, đông đến…đều là
những dịp rất tốt để bạn tổ chức các sự kiện đặc biệt. Tuy nhiên, điều
quan trọng là bạn phải xây dựng được những chương trình độc đáo nhưng
không đi quá xa thông điệp mà bạn muốn gửi gắm đến khách hàng.
Sự xuất hiện của những người nổi tiếng
Làm
việc với những người nổi tiếng tuy khá phức tạp nhưng lại có tác dụng
rất tốt đối với chương trình tiếp thị của bạn. Trước khi tiếp cận với
các nhân vật nổi tiếng, điều quan trọng là cần phải nghiên cứu kỹ lịch
trình làm việc và cá tính của họ xem có thích hợp với mục tiêu tiếp thị
và hình ảnh của công ty bạn hay không. Nên đối xử với những người nổi
tiếng theo một tác phong “chuyên nghiệp” và nên báo cho họ biết trước
chương trình chi tiết. Khi mời những nhân vật nổi tiếng hợp tác, bạn
cũng phải xác định xem đối tượng khách hàng mà bạn muốn thu hút là ai,
bạn muốn đưa tin về sự kiện xuất hiện của các nhân vật này trên các
phương tiện truyền thông nào và bạn muốn tạo ra ấn tượng lâu dài nào
đối với khách hàng.Đồng tài trợ
Để đạt được các mục tiêu tiếp thị của mình, bạn còn có thể tham gia tài trợ cho một sự kiện nào đó do các công ty khác tổ chức hoặc hợp tác với họ để tổ chức các chương trình từ thiện, chúc mừng sinh nhật của các doanh nghiệp khác, tài trợ cho các chương trình thi đấu thể thao, hội họp…Nhưng nên nhớ rằng, không phải chương trình nào cũng đều thích hợp cho tất cả các doanh nghiệp. Việc hợp tác tổ chức sự kiện phải tuỳ theo đặc điểm ngành nghề kinh doanh của công ty bạn và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Kỷ niệm thành lập
Đây
là một sự kiện đặc biệt mà hầu hết các doanh nghiệp đều có thể tổ chức.
Có một thâm niên hoạt động trong một ngành nghề nào đó là một điều đáng
để doanh nghiệp tự hào và bạn nên tận dụng cơ hội này để củng cố sự ủng
hộ, lòng trung thành của những khách hàng trong quá khứ và hiện tại.
Buổi tiệc “sinh nhật” cũng là dịp để bạn mời những khách hàng tiềm năng
và xây dựng quan hệ với họ.
Tổ chức các trò chơi và các cuộc thi
Thực
tế cho thấy, các trò chơi và các cuộc thi là những sự kiện gây được khá
nhiều sự chú ý từ khách hàng. Tuy nhiên, những chương trình này chỉ có
tác dụng tốt nếu nó được tổ chức và quản lý một cách hợp lý và nghiêm
túc. Nghĩa là, bạn phải chứng minh được tính chuyên nghiệp trong việc
tổ chức các trò chơi và các cuộc thi. Mọi người cần phải được thông
báo, hướng dẫn rõ ràng về những thể lệ cuộc chơi như cách thức chọn
lựa, đánh giá và trao giải thưởng. Và một điều quan trọng là nếu bạn đã
hứa hẹn có những giải thưởng nào thi phải giữ đúng lời hứa.
MPA Editor
